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お問い合わせ
LuLuCa＋PiTaPaカード利用分と
LuLuCa＋カードクレジット利用分は、別々に請求されるの？
両方のご利用分を一括でご請求させていただきます。
LuLuCa＋PiTaPaカードの利用料金支払日はいつですか？
LuLuCa＋PiTaPaカード：1日から末日ご利用分を翌々月10日に指定口座より引き落としさせていただきます。
LuLuCa＋カード：16日から翌月15日ご利用分を翌々月10日に指定口座より引き落としさせていただきます。
LuLuCa＋PiTaPaカード利用金額のリボ払いや分割払いは利用できますか？
LuLuCa＋PiTaPaカードご利用分に関しましては一括払いのみとなります。
LuLuCa＋PiTaPaカーの利用限度額はありますか？
ご利用枠のご案内をご覧下さい。
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LuLuCa＋PiTaPaカード利用分にLuLuCaポイントはつきますか？
申し訳ございません。LuLuCa＋PiTaPaカードご利用分はLuLuCaポイント対象外です。
ショップdeポイントって何ですか？
PiTaPaショッピング加盟店でのご利用額に応じて「ショップdeポイント」がたまり、500ポイントたまると自動的に交通ご利用代金から50円を差し引きます。「ショップdeポイント」は、通常ご利用100円につき1ポイント進呈いたします。
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カードを紛失した場合どうすればよいですか？
紛失やご盗難に合われた場合、JCBへご連絡いただくとともに、PiTaPa紛失・盗難デスクにもご連絡をお願いします。
また、最寄りの警察にも必ず届出をお願いいたします。
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オートチャージサービスって何ですか？
PiTaPaご利用のお客さまが、JR西日本の各駅をご利用される際のチャージ（入金)の手間を軽減いただけるよう、PiTaPa交通ご利用エリア内の改札機および車載機（大阪市交通局のバス除く）をご利用時に、ＪＲ西日本の各駅をご利用されるのに必要となるPiTaPaカードへのチャージを自動的に行うサービスのことです。
オートチャージサービスは、改札機および車載機利用時にカード内の残額が一定額（1000円、小児は半額）以下となった場合、自動的に一定額（2000円、小児は半額）のチャージを行うもので、面倒なチャージの手間が軽減できます。
オートチャージサービスを使いたいのですが、どこで申し込めばいいですか？
PiTaPa交通ご利用エリア内の主要駅等で係員が対応しています。
カードをご持参の上、その旨係員にお申し出ください。
JR西日本の改札機でもオートチャージできますか？
できません。
オートチャージサービスは、PiTaPa交通ご利用エリア内の改札機および車載機をご利用のさいに、JR西日本の各駅をご利用されるのに必要となるPiTaPaカードへのチャージを自動的に行うもので、JR西日本の各駅をご利用の場合はオートチャージサービスを受けられません。
オートチャージの残高はショッピングに使えるますか？
使えません。
オートチャージにより付加されたカード内の残額は、PiTaPa交通ご利用エリア内の各駅やPiTaPaショッピングではご利用いただけません。
JR西日本の各駅のみでご利用いただけます。
オートチャージを解約するときに、残高は払い戻しできますか？
オートチャージにより付加されたカード内の残額を払戻すことはできません。
カード内に残額がある状態でLuLuCa+PiTaPaご解約される場合は、払戻し手数料（税込み525円）を差引いてご指定の金融機関口座に返金いたします。
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